În data de 25 august curent, la Universitatea Tehnică a Moldovei s-a desfășurat un atelier de lucru privind schimbul de experiență și bune practici cu privire la evaluarea și asigurarea managementului calității în instituțiile de învățământ superior.
Speakerul acestui eveniment, Dna Dr. Victoria Reinhardt, șefa Departamentului de Management al Curriculumului și Procesului Educațional de la Universitatea din Leipzig, venită la UTM în cadrul unei mobilități Erasmus+, și-a împărtășit experiența în ceea ce privește sistemul intern instituțional de asigurare a calității, procesele și instrumentele facilitatoare pentru dezvoltarea, evaluarea și acreditarea programelor de studii, aplicate în special în cadrul Facultății de Științe Sociale și Filosofie. La atelierul de lucru au participat peste 40 de reprezentanți ai managementului universitar (președinți ai Comisiilor de Asigurare a Calității, șefi de departamente și șef de programe, cadre didactice ș.a.), interesați în identificarea și implementarea modelelor de asigurare a managementului eficient al calității serviciilor educaționale din cadrul Universității Tehnice a Moldovei.
Tematica prezentată de Dr. Victoria Reinhardt a vizat mai multe dimensiuni ale procesului de asigurare a calității, anume: cadrul legal și procedurile utilizate de instituție privind evaluarea programelor de studiu și cursurilor, indicatori de calitate pentru evaluarea acestora; instrumentele și documentația necesară de a fi completată. Dumneaei a prezentat și unele exemple de chestionare utilizate de echipă pentru evaluarea programelor de studiu, a cursurilor de către studenți, procedura de raportare și exemple de rapoarte.
Având în vedere importanța și actualitatea subiectului discutat la întâlnire, s-au conturat runde de discuții interactive cu privire la măsura în care planificarea strategică poate contribui la calitatea academică universitară, importanța verificării și îmbunătățirii calității, eficacitatea instrumentelor de evaluare aplicate, factorii și pârghiile potrivite pentru o îmbunătățire continuă a calității ș.a. Un moment important a întâlnirii au fost discuțiile privind punctele tari și cele slabe a instrumentelor aplicate în evaluarea calității programelor de studiu și cursurilor. Dna Reinhardt a accentuat faptul că tot procesul nu este unul stabil. Echipa universitară, implicată în procesul de asigurare și evaluare, permanent orientează procesul instituțional pentru a alinia strategia instituțională de dezvoltare a calității la standardele europene.
La final cei prezenți au ținut să mulțumească invitatei de onoare, Dnei Dr. Victoria Reinhardt, pentru furnizarea bunelor practici, experienței și sugestiilor valoroase cu doleanțe de a continua schimbul de experiență pentru anii viitori.
